Я не знаю как это выразить, но предпологаю что служба ввода не работает (если мыши вообще не работают)
Если их просто не видно, вы случаем в биосе усб не отключали?
(у самого
усб блютуз* мышь, а когда после винды умер синий зуб (его не видело) оживил выключением и включением беспроводных сетей в биосе lenovo-b570) (сбросил биос, выключил, сохранил, рестарт, загрузил, включил, вошёл в бубнту, заработало)