CRM система для таких целей слишком мощный инструмент? Там ведь и контакты и статистику всю можно хранить, и рассылки делать прямо из нее, в том числе по выбранным критериям (теоретически, я этим не занималась). Я для себя устанавливала VtigerCRM, но ей для работы нужна БД MySQL, т.к. у меня установлен LAMP то проблем не возникло.