Возникает такое чувство что с установкой ОС и настройкой мало знакомы...
Тогда приведу пример: «жесткому» уже пару лет, обычно на 5 год он начинает «сыпаться» и это начинает
...
Если винт поврежден, то так или иначе вы знакомите с положением дел заказчика и принимаете решения.
Если вы устанавливаете (заменяете на) другой винт, то его цену вы вносите в получаемую(обговоренную) сумму.
В таких случаях цена вполне может составить 5000 р. и ни чего в этом неестественного я не вижу(для любой ОС).
Мне трудно сказать, что такое не профессионализм, но обратное можно сказать в двух словах "хорошая работа".
Конечно всё чаще и чаще можно увидеть студентов которые "гнут пальцы", но так как опыта им брать просто не куда, а народ согласен платить за эксперименты, то значите его это устраивает.
Что же касается лицензирования то могу вас точно заверить, что не нужно.
Что же касается сертификации, то тут уж выбор за вами или вашим работодателем.
Что качается денег за дистрибутив (Ubuntu и т.д.) то вы имеете право устанавливать и распространяться дистрибутив не взимая плату за него, а лишь за проделанную работу(при соответствующей постановке на учет в налоговых органах) и это не нарушает законов РФ. Вы не можете устанавливать от лица производителя, а лишь от собственного лица или фирмы.
Что касается непредвиденных обстоятельств и т.д. , то это многофакторный вопрос: вид работ, место работ.
В зависимости от факторов возможен страховой, гарантийный и прочий случай.
Что же касается оплаты труда, то клиент вправе требовать акт о выполненных работах, чек(и т.п.). При некачественном выполнении работ клиент вправе требовать компенсацию или возврат денежных средств (и т.д.).