F12, смотри, я запускаю Viber из меню приложений, сразу появляется иконка и открывается окно Viber. В иконке две позиции: Открыть Viber и Выход. Если окно уже открылось, то при нажатии на Открыть Viber ничено не происходит - второе окно не открывается. При нажатии на Выход - закрывается окно и исчезает иконка. Как по мне все просто и логично. Я еще не посмотрел, может быть в настройках Viber есть возможность открывать два окна?
ЗЫ: примерно 1 час буду отсутствовать.