cups говорит, что все нормально. документ отпечатан успешно. после обсуждения проблемы со специалистами пришли к выводу, что под Linux это лечится добавлением планки памяти в принтер. может когда нибудь так и сделаю.... на сегодняшний день вопрос можно закрывать.