Дабы избежать таких проблем в будущем - поправьте в конфиг-файле кластера серверов 1С имена рабочих серверов на FQDN-имена...
Вся проблема в том, что 1С-клиент подключается не к серверу а к менеджеру кластера, и уже менеджер кластера выдает ему имя (адрес) рабочего сервера, который необходимо использовать для подкключения к базе 1С.