Тогда, возможно, поможет указание входа и входа используемой видеокарты в /et/pulse/default.pa.
В зависимости от версии Ubuntu в конце его есть закомментированны строки с alsa-sink и alsa-source.
Например, в Ubuntu-16.04 и раньше это две последние строки. Там требовалось вызвать команду
pactl list
и сохранить вывод в файле, затем найти в нём sink и source для своей карты, вставить в эти строки вместо "null",
раскомментировать их и перезагрузиться или перезапустить pulseaudio. Вроде бы по умолчанию он сам перезапустится,
если его удалить команодой kill.
В Ubuntu-18-04 это строки не совсем последние, они тоже закомментированы и выглядят так:
#load-module module-alsa-sink
#load-module module-alsa-source device=hw:1,0
но вывод "pactl list" выглядит, как и раньше.
Попробуйте сделать то же самое применительно к вашей версии Ubuntu.
Мне у себя этого делать не требовалось. Ещё смотрите "man pacmd".