Все заработало.
у меня аналогичная проблема была.
У меня нет такого файла /etc/acpi/events/powerbtn-acpi-support ни в Ubuntu 20 ни в Ubuntu 18. Откуда он у Вас взялся? Сами создали?
Я решил проблему так
#Как настроить кнопку выключения для мгновенного выключения в Ubuntu 18
Создать файл с именем /etc/acpi/events/power
sudo vim /etc/acpi/events/power
Добавить в этот файл две строчки
event=button/power
action=/sbin/poweroff
Затем перезапусть сервис ACPI
sudo service acpid restart
после этого должно заработать выключение компьютера по нажатию на кнопку Power без лишних вопросов
Так же работает если в файл /etc/acpi/events/power прописать предложенные выше строчки
event=button[ /]power
action=systemctl poweroff