Я не могу вам помочь с этим, так как не использую это приложение, но по скольку вам ни кто более не ответил, я возьмусь посоветовать вам присмотреться к другим клиентам. Тем более что зоипер проприетарный, а попробуйте СПО клиент Ekiga, Linphone, SFLphone. Я использую Ekiga 4.0.1
Кстати где то на хабре была статья, где обсуждалось предположение, о том, что зоипер сливает логины и пароли от учёток на свой сервер, что способствовало дальнейшему взлому аккаунтов, но так ли это на самом деле не известно, лишь предположения.
Ещё, если вы покупали лицензию на зоипер, вероятно в неё входит техническая поддержка, попробуйте с ней связаться, если вам так важно оставить в работе именно этот клиент.