Йопрст.
Я тебя поэтому и спрашиваю последовательно, так как не понятно как у тебя настроена сеть.
Откуда у тебя виндовз узнаёт адреса роутера, что там забито в настройках сети ?
Приведи просто сетевые настройки, адрес, шлюз что забито? IP адрес стоит получать автоматически или прописан какой-то конкретно?
Или сделай проще, зайти в Windowsе в терминал - Пуск-Выполнить- команда CMD, откроется терминал туда вбей вторую команду ipconfig /all и всё что выдаст в терминале скопируй и выложи сюда.