Даже не знаю. Ну попробуйте установить из Центра приложений. Даже если и не поможет, будет ясно, что дело не в версии, круг поиска сократится.
Вообще QutIM не без глюков. Например, у него есть известная проблема с отправкой фалов. Но о подобном глюке не слышал и сам не сталкивался.