проблему решили покупкой нового модема, в характеристике старого модема ZyXEL написано ""работает с Windows, Mac, Linux без установки драйвера (при подключении по Ethernet)"" все возможные цифровые настройки сравнивали и с Windows но без успеха. через USB так и не захотел работать.
спасибо тем кто старался помочь.