Так получается у тебя все виноваты, один ты в шоколаде? Тебе же человек написал что у него poweroff не работает и зачем ему платная техподдержка?
человека попросили предоставить информацию:
Во время так называемых точек, нажми на Esc, и сообщи, что именно написано на дисплее.
ее нет, но зато он сообщил что не увидел решений. Вот поэтому и рекомендована платная техподдержка, которая вызнает у него все что надо, а потом выдаст решение на блюдечке с голубой каемочкой.