Напишу несколько мыслей от себя. Меня когда-то очень заинтересовала идея использования бесплатного ПО, и конечно в первую очередь я решил заменить Вин на Линукс, первой стала Федора. Из опыта эксплуатации заметил следующие проблемы:
- большая зависимость от Интернета, именно в это время у меня его не было, поэтому я очень хорошо ощутил проблему установки программ и их обновления. Метод обновления и установки программ вообще нужно очень серьезно дорабатывать всем дистрибутивам Линуксов. И если у Федоры проблемы обычно начинаются на этапе инсталляции, то в случае с Ubuntu я пока не понял, как мне прийти в Интернет-кафе и загрузить нужные мне допустим 2000 пакетов на свою флэшку. В качестве выхода вижу организацию сборок обновлений, допустим рад в 2-3 месяца либо выпуск обновленных дистрибутивов раз в 3 месяца, чтобы можно было загрузить диск и обновиться с него, а на новые машины сразу установить с него систему со всеми обновлениями. Также организацию пакетов-сборок ПО (графика, мультимедиа, видео, кад, антивирусы и т.п.), допустим раз в месяц. Такой подход должен очень сильно решить проблему обновлений и установки ПО.
- ни дай Бог у вас при обновлении что-то пойдет не так и например отвалится x-сервер, тогда-то вы и ощутите на себе всю дружелюбность Линукса. Подобная проблема врядли смутит корпоративного пользователя, где есть сис.админ, а вот частные пользователи будут очень разочарованны. Хотя нужно заметить, что частично эта проблема решается поддержкой Интернет-форумов.
- проблема кодеков, я для Федоры данную проблему без прямого доступа в Интернет так решить и не смог, загруженные из интернета пакеты она инсталлировать отказывалась, ключи для репозитариев принимать тоже не стала, так и стоит полумертвая и ждет пока я ее заменю на Ubuntu, а я думаю, что же меня там будет ждать? Думаю, проблему можно было бы решить сборкой пакетов различных кодеков, типа стандарт, про и т.п..
- под Линукс существует огромное количество хороших программ, в том числе очень серьезных, но многие из них распространяются только в исходных кодах, для простого пользователя это ОГРОМНАЯ проблема, я за год использования Линукс так и не смог скомпилировать ни одной программы, загруженной из Интернета. Данную проблему можно было бы решить наличием каких-нибудь ресурсов, куда можно направить заявку на компиляцию нужной программы и дальнейшей загрузки инсталляционного пакета.
- пользователя лучше предупредить, что хоть сама Линукс является бесплатной, сегодня на рынке многое оборудование не может работать с Линукс, по какой-то странной причине оборудование, способное работать с Линукс чаще всего значительно дороже. И это очень важно для пользователя!
Думаю, можно было бы еще что-то добавить, я написал о том, что посчитал очень важным для простого пользователя. А выгода открытого ПО очевидна, это либо очень большая экономия средств (сегодня экономии не происходит по причинам, о которых я писал), либо - вообще возможность заиметь компьютер дома и использовать его для широкого круга задач.
Кстати, для популяризации Линукс, можно распространять его через библиотеки. Интернет имеется на самом деле в очень небольшом числе семей в России, во многих мелких городах и селах он практически недоступен. В то же время библиотеки есть почти везде, так активисты Линукса могут договориться, чтобы любой желающий мог прийти со своей флешкой, загрузить с библиотечного компьютера дистрибутив, дома записать на диск и установить, как вариант так можно распространять диски по стоимости носителя.
Также нужно популяризировать серьезное открытое ПО, тогда подтянутся серьезные пользователи, корпоративные пользователи, учебные и научные заведения. Мне кажется, что в вопросе выгоды Linux все очень прозрачно.